Privacybeleid Elsland Direct

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Elsland Direct respecteert uw privacy en hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, op welke rechtsgrondslag dit gebeurt, hoe wij uw gegevens delen en welke rechten u heeft.

Welke informatie verzamelen wij, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag?

De definities van de hieronder gebruikte rechtsgrondslagen worden als volgt begrepen:

• Gerechtvaardigd belang: het belang van Elsland Direct of van een derde, voor zover uw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen. Wanneer wij ons op deze rechtsgrond baseren, wegen wij onze belangen af tegen uw rechten en vrijheden.

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek precontractuele maatregelen te nemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt gesloten.

• Wettelijke verplichting: verwerking van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting waaraan Elsland Direct is onderworpen.

• Toestemming: een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee u door middel van een verklaring of duidelijke bevestigende handeling instemt met de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Persoonlijke identificatie- en contactgegevens

Wat wij verzamelen:
Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en andere contactgegevens die u aan ons verstrekt.

Doel:
Het beantwoorden van aanvragen, communiceren met klanten, verkopers en kandidaat-kopers, het voorbereiden en uitvoeren van onze dienstverlening en het onderhouden van contact in het kader van een vastgoedtransactie.

Bewaartermijn:
Niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens werden verzameld en overeenkomstig eventuele toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Rechtsgrondslag:
Uitvoering van een overeenkomst, precontractuele maatregelen, gerechtvaardigd belang en, waar vereist, toestemming.

Vastgoed- en eigendomsgegevens

Wat wij verzamelen:
Adres van het onroerend goed, kenmerken van het pand, foto's, video's, plannen, oppervlaktegegevens, verkoopinformatie, eigendomsinformatie en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Doel:
Het voorbereiden, publiceren, promoten en begeleiden van de verkoop van vastgoed en het uitvoeren van de door de klant gekozen dienstverlening van Elsland Direct.

Bewaartermijn:
Gedurende de dienstverlening en vervolgens zolang als noodzakelijk voor administratieve, contractuele of wettelijke doeleinden.

Rechtsgrondslag:
Uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting.

Communicatiegegevens

Wat wij verzamelen:
Berichten die u via onze website, e-mail, telefoon, contactformulieren of andere communicatiekanalen aan ons bezorgt, waaronder informatieverzoeken en correspondentie met betrekking tot vastgoed.

Doel:
Het beantwoorden van vragen, verlenen van ondersteuning, opvolgen van aanvragen en bijhouden van relevante correspondentie in verband met onze dienstverlening.

Bewaartermijn:
Niet langer dan noodzakelijk voor de behandeling en opvolging van uw aanvraag, behoudens langere wettelijke of contractuele bewaarplichten.

Rechtsgrondslag:
Uitvoering van een overeenkomst, precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang.

Gegevens van kandidaat-kopers

Wat wij verzamelen:
Naam, telefoonnummer, e-mailadres, interesse in een bepaald pand en andere informatie die u vrijwillig verstrekt in verband met uw interesse in vastgoed.

Doel:
Het behandelen van uw aanvraag, organiseren of faciliteren van bezoeken en, afhankelijk van de gekozen formule van de verkoper, het mogelijk maken van rechtstreeks contact tussen kandidaat-koper en eigenaar.

Bewaartermijn:
Niet langer dan noodzakelijk voor de betreffende vastgoedtransactie en eventuele daaropvolgende wettelijke of administratieve verplichtingen.

Rechtsgrondslag:
Precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang.

Technische en websitegegevens

Wat wij verzamelen:
Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kunnen onder andere IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's en gegevens over het gebruik van onze website worden verwerkt.

Doel:
Onze website correct en veilig laten functioneren, technische problemen opsporen, de gebruikerservaring verbeteren en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, het gebruik van onze website analyseren en marketingactiviteiten ondersteunen.

Bewaartermijn:
Afhankelijk van het type cookie of gebruikte technologie. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid en de cookie-instellingen van onze website.

Rechtsgrondslag:
Gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke verwerking en toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:

• een formulier op onze website invult;

• informatie over een woning of onze dienstverlening aanvraagt;

• gebruikmaakt van onze diensten;

• een overeenkomst met Elsland Direct aangaat;

• interesse toont in een aangeboden pand;

• telefonisch, per e-mail of via andere communicatiekanalen met ons correspondeert;

• gegevens of documenten verstrekt die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Daarnaast kunnen wij, wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, gegevens ontvangen van openbare bronnen, bevoegde instanties, professionele partners of andere partijen die betrokken zijn bij een vastgoedtransactie.

Vereisten voor het verstrekken van persoonsgegevens

In bepaalde gevallen is het verstrekken van persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting of noodzakelijk om een overeenkomst te kunnen sluiten of uitvoeren.

Wanneer u bepaalde noodzakelijke persoonsgegevens niet verstrekt, kan het zijn dat Elsland Direct bepaalde diensten niet kan aanbieden of uitvoeren.

Hoe wij uw informatie delen

Elsland Direct verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Elsland Direct kan uw persoonsgegevens, wanneer dit noodzakelijk is, bekendmaken aan ontvangers in onder andere de volgende categorieën:

• Dienstverleners: IT-, software-, hosting-, communicatie- en andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering.

• Vastgoedplatformen en marketingpartners: wanneer dit noodzakelijk is voor het publiceren of promoten van een woning.

• Professionele partijen: zoals notarissen, deskundigen en andere professionele dienstverleners wanneer hun tussenkomst noodzakelijk is.

• Eigenaars van vastgoed: bij formules waarbij de eigenaar zelf instaat voor bezoeken en rechts